利用規約 - Scootaro
発効日: 2025年1月1日
所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目29番1号
TEL: +8107096170753
事業者ID: 7298788451620
第1条 定義
本規約における用語の定義は以下のとおりとします。
- 「当社」とはScootaroを指します。
- 「本サービス」とは当社が提供するmopedレンタルサービス、情報商品および物販を含む全てのサービスを指します。
第2条 サービスの種類
1. mopedレンタルサービス
スクーターの一時的な貸出サービスを提供します。利用期間、返却時刻および保険等の条件は予約時に定めます。
2. 情報商品
オンラインガイドや動画マニュアルなどのデジタルコンテンツを提供します。
3. 物販
アクセサリーやヘルメット等の関連商品を販売します。
第3条 予約および変更・キャンセル
予約の変更やキャンセルは利用開始日の24時間前までに当社所定の方法で行ってください。それ以降の変更・キャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
第4条 返金ポリシー
1. mopedレンタルサービスの場合
利用開始前にキャンセルされた場合、全額返金いたします。利用開始後のキャンセルは原則として対応できませんが、当社が特別に認めた場合は一部返金または異なる日程への移行が可能です。
2. 情報商品の場合
ダウンロードまたはアクセス後の返金は受付けません。デジタルコンテンツの特性上、複製や再配布が容易であるためです。
3. 物販の場合
商品到着後14日以内に当社までご連絡いただき、未使用かつ未開封の状態であれば返金対応いたします。発送時の送料はお客様負担となります。
返金の手続きはお問い合わせフォームにて承ります。処理には通常7営業日程度を要します。
サービスの移行をご希望の場合は当社と協議のうえ対応いたします。
第5条 禁止事項
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他のお客様や第三者の権利を侵害する行為
- 当社の運営を妨害する行為
第6条 準拠法・管轄
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。